兵团人社系统“一对一”“点对点”联企纾困

乌鲁木齐讯（胡杨网记者韩晓怡、李雨浪 通讯员李建军）记者从兵团人社局获悉，今年疫情以来，为确保“返、补、扩、降、缓”等助企纾困政策落实落地，兵团人社系统结合实际，建立包联制度，社保干部“一对一”包企帮扶、“点对点”联企纾困，全力推进各项政策的宣传和落实，用心用情用力帮扶企业和失业人员渡过难关。

为进一步加强便民服务，兵团人社系统实行包联制度，以社保经办机构为包联责任主体，全员参与，人人有责，全系统1500多名工作人员包联在兵团参保的1.5万家企业，做到不漏一家，不落一人，全面掌握企业类型、员工情况、失业保险六项助企纾困政策的知晓及享受等情况，通过打电话、微信回访或者深入包联企业面对面向主要负责人和社保专管人，进行了“一对一”“点对点”方式宣讲政策和经办程序，为企业和群众提供更加方便快捷的服务，确保社保服务精准到位、政策宣传全覆盖、符合条件的应享尽享。

兵团社保中心利用大数据、微信公众号、微信群、短信平台等新技术，主动向企业、群众推送政策，实现“政策找人、服务找企”。部分师市还结合实际组织加印口袋书，制作宣传片、宣传页等，确保打破信息壁垒，精准对接企业需求，打通政策落实的“最后一公里”，帮助企业用足用好各项助企纾困政策。截至目前，已发放口袋书近万册，点对点线上宣传1.2万多家，打电话2.9万多通，兵团参保企业享受助企纾困资金4.95亿元。

兵团人社局党组要求包联工作人员要“找得到、沉下去、解难题”，对企业实行“保姆式”服务。修订完善74项社保业务流程和54项服务指南，优化经办流程、精简证明材料、全面实行告知承诺制。依托国家社会保险公共服务平台、兵团社会保险网上办事大厅、微信公众号等平台，开展网上办、掌上办，自助办等便捷化线上“不见面”服务，推出一批预约办理、即时办结、免申即办业务事项。社保干部建立包企台账，精准处置企业社保异常状况，着力解决失业保险助企纾困。